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lazada买家版app特色
独家官方品牌商店: 正品保证认准LazMall，无需担忧假货问题。LazMall集授权品牌分销商与顶级品牌为一体，精心挑选大牌尖货与国际优品，承诺“ 100%正品”和“ 15天退货”。LazMall集结超过10000个遍布全球的顶尖大牌，如如耐克，阿迪达斯，美宝莲，欧莱雅，联合利华，雀巢，宝洁，赫歇尔，雷朋，帮宝适等。Lazada将为您带来更多大牌独家首发新品。
独家APP和直播间优惠券不确定在网上买什么？您可以通过LazLive 和 Feed 随时查看订阅店铺直播，在线了解最新产品。观看直播还可获得专享优惠券哦！
买家权益保障随时查看店铺评分，可与卖家在线沟通。货品不满意？只需简单几步即可获得全额退款！
lazada买家支付方式您可通过多种方式安全付款。支持货到付款、Lazada 分期付款、LazWallet直接交易、银行卡付款等。
个性化建议Lazada出色的产品推荐算法，可为您推荐量身定制、个性化的产品，折扣和优惠券，助您轻松购物。
品类齐全电子，体育，美容，数字，杂货，玩具，汽车和摩托车，鞋子，香水，保健品，男女时装等种类繁多的产品都可送到您家门口，让您足不出户即可商品拿到手软。
lazada买家退货流程
在退货给卖家政策中，您在收到商品后有15天（LazMall）和7天（非LazMall）的时间开始退货。一般来说，您应该尽快开始退货，以避免卖家拒绝退货和有效性问题。
1.开始返回在物品交付之日起15天（LazMall）或7天（非LazMall）内提交退货申请。卖家将在2个工作日内回复您的请求。
2.将物品运回如果卖方同意退货，请在3个工作日内选择您的首选货件，用退货标签包装物品，并在7天内将其送回。确保将物品以收到时的状态退回。
3.收到退款一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查退回物品的状况并发放退款。
1.开始退货步骤1：单击“我的订单”中的订单。
第2步：点击“退货/退款”。
步骤3：按照以下步骤提交退货请求：
a、 选择最适合您的“退货原因”
b、 提出您认为合理的“退款金额”（不超过支付的总金额）或使用默认全额
c、 上传您索赔的图像证明，以便卖家做出相应的决定
d、 在“附加评论”中详细描述情况，以支持您的索赔
步骤4：提交退货请求并等待卖家的回复。
提示：退货请求越详细，就越有助于卖家做出退货决定。通过“聊天”向卖家发送有关该问题的信息，也可能有助于您的案件。
提交退货请求后会发生什么？一旦提交退货请求，卖方有2个工作日来回复。他们如何回应取决于你返回的原因以及是否有足够的证据支持你的索赔。通常，他们可能：
接受您的退货并提供全额退款–您需要在收到物品的情况下退货，卖家将在收到物品后向您全额退款，包括运费。如果物品在退货过程中因包装不当而被使用或损坏，卖家可能会拒绝退款。
提供全额退款而不退款——根据退货要求，卖家可能会提供全额退款，您可以保留物品。如果物品到达时的状况不令人满意，但您很乐意保留，您也可以提出低于全额的部分退款金额。
拒绝退货–如果您的退货请求中没有足够的证据或索赔不合理，卖家可以拒绝您的退货申请。当您的返回被拒绝时，您可以与Lazada进行争执，以寻求解决方案。
在聊天中联系您–卖家可能会要求您提供更多退货详情–尝试通过“聊天”与卖家解决问题。
2.送回物品当您的退货请求被接受时，请按照以下步骤完成退货：
步骤1：单击“我的订单”中的订单。
步骤2：点击“客户退货”（卖家接受退货后出现）
步骤3：选择3个工作日内的装运。根据项目，您可能会看到“下车”和/或“取货”选项：
a、 下车：您可以从PosLaju或MBE中选择，只要您方便。一旦选择了快递员，您有7个工作日的时间打印退货标签并将包裹交给选定的快递员。
b、 提货：选择PosLaju提货选项，等待快递员联系您安排提货。请确保您在取货当天有空，以避免不必要的延误或退款问题。
如果您没有在指定时间选择发货或送货，退货将被关闭，您将不会收到退款。对于提货，如果快递员在10个工作日内未从您处提货，Lazada将介入提货并退款。
3.收到退款一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查物品的状况并向您退款。
您的退款将取决于物品的状况——如果物品在退货过程中因包装不当而损坏，卖家可能会拒绝退款。如果物品包装完好，但仍有损坏，您将获得退款。退款将在24小时内反映在大多数钱包中，Touch‘n Go和Boost最多5个工作日，借记卡/信用卡最多15个工作日取决于您的银行政策。
更新日志
v7.31.2版本-丰富搜索结果
-增加产品推荐反馈，优化推荐结果
-优化UI ，提升手机端展示体验
感谢使用Lazada，我们将持续优化产品为您提供更好的购物体验。
lazada平台常见问题及设置方法
一、Lazada平台常见问题
1.订单问题
订单问题是使用Lazada平台时比较常见的问题之一。常见的订单问题包括订单无法支付、订单被取消、订单无法收到等。这些问题可能是由于网络问题、支付问题、物流问题等引起的。
2.商品质量问题
商品质量问题是使用Lazada平台时比较常见的问题之一。常见的商品质量问题包括商品与描述不符、商品质量差、商品收到损坏等。这些问题可能是由于卖家的问题、物流问题等引起的。
3.售后问题
售后问题是使用Lazada平台时比较常见的问题之一。常见的售后问题包括退货、换货、维修等。这些问题可能是由于商品质量问题、客户需求等引起的。
二、Lazada平台常见问题解决方法
1.订单问题解决方法
订单问题的解决方法包括检查网络连接是否正常、检查支付方式是否正确、联系Lazada客服等。如果是物流问题引起的订单问题，
2.商品质量问题解决方法
商品质量问题的解决方法包括与卖家联系、联系Lazada客服、申请退货等。如果是物流问题引起的商品质量问题，
3.售后问题解决方法
售后问题的解决方法包括联系卖家、联系Lazada客服、申请退货、换货、维修等。如果是商品质量问题引起的售后问题，
三、Lazada平台F设置方法
为了更好地解决Lazada平台常见问题，可以在Lazada平台设置F。设置F可以帮助用户更好地了解Lazada平台的规则和使用方法，也可以帮助用户解决常见问题。
F设置方法包括以下几个步骤
1.登录Lazada卖家中心。
2.在左侧菜单栏中选择“帮助中心”。
3.选择“常见问题”。
4.在“常见问题”页面中选择“添加问题”。
5.输入问题和答案。
6.点击“保存”即可。
总之，Lazada平台是一个非常好的电商平台，但在使用时也会遇到一些问题。希望本文能够帮助到您解决这些问题，并顺利使用Lazada平台。
