华润银行网上银行登录不上(好消息！珠海医保个人账户可以直接缴纳这种费用！随时办！)

华润银行网上银行登录不上(好消息！珠海医保个人账户可以直接缴纳这种费用！随时办！)

华润银行网上银行文章列表:

• 1、好消息！珠海医保个人账户可以直接缴纳这种费用！随时办！
• 2、碧桂园获10家银行超3000亿元授信支持
• 3、独家 | 珠海华润银行副行长罗伶谈银行数字化转型
• 4、碧桂园已与十家银行开启战略合作 经营保持稳健融资迎来利好
• 5、陕西秦农农村商业银行股份有限公司关于加强金融支持复工复产纾难解困的二十五条措施

好消息！珠海医保个人账户可以直接缴纳这种费用！随时办！

好消息！

即日起

使用医保个人账户资金

缴纳“大爱无疆”保费的参保人

可以实现线上实时缴费啦！

并且还不受社保卡的开户银行限制

也就是说

珠海所有银行的社保卡个人账户余额

都能用于扣缴“大爱无疆”保费啦！

值得关注的是

从2021年6月1日起

“大爱无疆”项目投保对象调整为

珠海市基本医疗保险所有参保人

取消连续参加珠海市基本医疗保险满一年的条件

有珠海基本医保就能投保“大爱无疆”

快来为自己和家人投保吧！

为方便广大珠海市附加补充医疗保险“大爱无疆”参保人使用医疗保险个人账户（以下简称“医保个账”）余额缴纳保费，在珠海市医疗保障局、珠海市社会保险基金管理中心和珠海市社会保障（市民）卡管理中心的指导和支持下，“大爱无疆”医保个账缴费功能迎来重大升级，不但能通过线上实时缴费，还不受开户行限制，切实利民、便民！

如何查询自己的医保个账资金情况？

参保人可以通过“中国人寿股份珠海分公司服务号”微信公众号进入“大爱无疆”平台，点击“医疗保险个人账户划入查询”，在这里可清楚查到参保人医保个人账户的划拨情况。

本次升级具体能为参保人带来哪些便利？

1.突破时间限制，实现实时缴费。此前参保人选择医保个账缴费后需要等待1-5个工作日银行才能统一完成代扣；升级后参保人提交投保申请后即跳转至支付页面，实时反馈扣费结果，时效大大提升。

2.突破开户银行限制，实现服务升级。此前只有珠海工商银行、农业银行、建设银行、华润银行和农商银行的社保卡支持医保个账余额缴费；升级后参保人不再受到开户行限制，只要医保个账正常且余额充足即可使用医保个账余额缴费，可服务性更广。

3.突破技术限制，实现智能化操作。此前有不少参保人因近期更新或升级过社保卡，导致续期缴费失败或投保申请时无法选择医保个账缴费；升级后参保人将不受社保卡变更或升级影响，只要确保旧卡已注销且新卡已激活即可继续扣缴保费，无需办理“大爱无疆”缴费账号变更，可操作性更强。

4.突破“门槛”限制，实现便民掌上办。此前通过医保POS缴费的参保人，将不用再每年到“大爱无疆”服务窗口进行刷卡缴费，直接在微信“大爱无疆”服务平台选择“修改缴费方式”-“医保个人账户缴费”，就能实现线上医保个账余额代扣，随时随地轻松办。

还没投保的怎么操作呢？可以用自己的医保个账帮家属一起投保吗？

通过医保个人账户缴费的方式，参保人可以更方便地激活自己的医保个人账户资金，提高医疗保障水平。而且，还方便实现医保个人账户家庭成员共济，参保人可以更便捷地用自己的医保个账资金为自己和家人缴纳“大爱无疆”保费。操作方法也非常简单，拿起手机只需简单几步就能轻松搞掂！

1.微信进入“大爱无疆”服务平台，选择“投保申请”。

2.填写本人信息（缴费人），获取并输入短信验证码；选择为本人或家属参保，可一次为多人参保；选择缴费方式为“医保个人账户缴费”。

注：若您无法选择“医保个人账户缴费”，请确认您的医保个人账户状态是否正常且余额充足、或重新核对缴费人信息是否准确。

3.点击“立即参保”后，在医保个人账户确认支付页面完成缴费。

温馨提示

1.若今年已进行投保申请但目前仍未缴费成功的，在“大爱无疆”平台修改成医保个人账户缴费后也可以即时缴纳今年保费。

2.若今年已缴费成功且已选择医保个人账户缴费的，明年续期时无需本人再进行操作，系统将在续保期内自动从原定的医保个人账户余额中扣缴续期保费。

3.只有医保个账正常且余额充足的申请人可以选择医保个账余额缴费，若医保个账余额暂时不足或未开通、未激活社保卡，则需要先使用普通银行账户缴费，待医保个账正常后再修改缴费方式，第二年起系统将自动从医保个人账户余额中扣缴续期保费。

如果您对该功能还存有疑问之处

欢迎您致电咨询！

咨询热线：95519或0756-8119709。

来源：珠海医保

碧桂园获10家银行超3000亿元授信支持

新京报讯 （记者袁秀丽）上周以来，地产股得益于“金融支持房地产16条”落地、银企合作持续深化等利好影响，迎来了一波上涨。受此影响，12月5日上午，房地产开发板快近8成的股票上涨，其中，碧桂园股价涨幅超7%。截至目前，碧桂园已经与10家银行签署战略合作协议，共获得逾3000亿元意向性综合授信支持。

据悉，12月2日，碧桂园与顺德农商银行签署战略合作协议。根据协议，顺德农商银行将为碧桂园集团提供总额不超过200亿元的意向性综合授信，支持企业合理的融资需求。而在此前一天，碧桂园还与浦发银行、光大银行、珠海华润银行签署战略合作协议，获得各家银行综合化金融服务支持。

据初步统计，自11月24日以来，碧桂园已经与工商银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、中信银行、广发银行、浦发银行、光大银行、顺德农商银行、珠海华润银行10家银行签署战略合作协议，共获得逾3000亿元意向性综合授信支持。

从协议来看，多家合作银行为碧桂园提供了房地产开发贷款、并购贷款等基础融资服务，同时各银行也将依据各自优势提供不同形式的其他金融服务。

11月23日，人民银行、银保监会发布了保持房地产融资平稳有序、积极做好“保交楼”金融服务的16条具体措施，各大银行快速落地支持房地产的相关安排。

此外，9月，碧桂园成功发行由中债增进公司全额担保的中期票据15亿元，其申请储架式注册发行也在进行中。另外，碧桂园供应链金融ABS已获深交所受理，拟发行金额20亿元。受金融利好等影响，11月碧桂园股价已累计上涨约200%。

编辑 武新

校对 陈荻雁

独家 | 珠海华润银行副行长罗伶谈银行数字化转型

图左：《金融电子化》杂志社副总编 邵山

图右：珠海华润银行副行长 罗伶

邵 山：作为扎根于粤港澳大湾区核心区域的珠海华润银行，在产融结合服务中小微企业方面形成了自己的独特模式。我们邀请到珠海华润银行副行长罗伶女士进行专访，介绍一下在金融科技方面，珠海华润银行如何运用金融科技手段提升自己的金融服务能力，以及在赋能银行业务方面做出了哪些成果？

罗 伶：珠海华润银行的金融科技是如何服务银行业务的，在“十三五”期间，一方面我们参与了我行“小银行，大网络”战略的制定，通过科技助力我行在“十三五”期间，实现了营业收入和业务规模翻番。在“小银行，大网络”战略具体执行上，线上交易笔数替代率从2016年初的82%到2020年末的99%，交易金额的替代率从64%提高到了80%（部分大的金额要求在网点完成，数字略有不同）。另一方面：我们目前有215个信息系统，其中200个在“十三五”期间新建或者有重大改造，比如我们新建了一个数据中心，实现了异地双活的结构，让我们银行的业务跑起来安全稳定。第三在创新方面，我们创设了两个线上化产品，“金销贷”和“润钱包”，一个服务中小企业，另外一个连接华润集团的生态。

在服务大湾区的中小微企业方面，“金销贷”是做的有特色的。在2019年初，我们开始推出这个产品，给核心企业的经销商做贷款，贷给经销商小业主，基本上单笔金额在60万到300万不等，这两年我们在大湾区做了接近70亿。这类贷款一方面扩大了核心企业的销售，另一方面帮助经销商这类小型业主经营，帮助他们把业务做下去，同时给消费者也提供了切实的服务。我们通过使用供应链金融的方式，給下游的经销商贷款，这个产品还是有特色的。

邵 山：特别想了解科技部门是怎么了解到这个需求，然后把它变为 “金销贷”这种产品的？

罗 伶：这个产品的诞生很有意思，来自我们华润银行产融结合的基因。在2017年的时候，华润银行举全行之力成立了“网络银行部”，把个人金融条线做手机银行、PC银行的产品经理，公司条线做PC企业银行的产品经理，还有科技部门做线上前端的科技人员全部集中到一个部门，做我们的创新产品。这个部门的使命，就是要做发端于线上的华润银行以前从来没有过的产品。当时由我来负责这个部门，最主要的原因，就是科技背后有一个非常强大的团队，作为首席信息官，可以充分调动400人资源优先支持这个创新部门。对这个创新部门的要求，就做两个产品，一个是基于ERP数据的数据贷，另一个就是基于华润生态支付“润钱包”产品。

珠海华润银行管理层通过讨论得出：当大家提到华润银行，一定是一个产融结合的银行。那我们要做的东西是什么呢？我们一定要做产融结合的供应链。原来的供应链主要做上游，对核心企业而言，因为它没有什么收益或者收益不是那么大，配合度不高。但是核心企业非常关心的是销售，如果说银行能给他的经销商贷款，核心企业一定会真心的支持我们。那么，我们如何做好风控呢？成为我们需要解决的问题。

一次偶然的机会，佛山分行找到我们创新部门。缘由是海天酱油提出想跟银行合作，给他的经销商贷款，而且愿意出一半的资金。于是，我们立刻带着做ERP数据贷的产品经理去海天酱油，与他们深入交流，探索如何去做？通过实地交流，企业提出有两个可行的原因，第一，经销权是非常有价值的，银行给经销商贷了款，经销商如果不还贷款，企业可以取消他的经销权。经销权价值几十万，不偿还贷款而失去经销权的损失比较大，而且经销商不能再从事这个行业。第二，核心企业对经销商的销售奖金有掌控力度，会有一部分留存在核心企业，因此，对于银行而言做经销商贷款不是完全没有保障的。于是，“金销贷”产品应运而生。

整个产品是四个方面共同促成的：一是我们的初心，我们想做产融结合的银行，我们的各个专家心里想的就是什么样的产品才能够有生命力；二是我们要用数据来做这个产品；三是我们碰到了市场上的客户，他真正地提出了需求；四是我们的分行及时的反馈了需求，最终产品设计就由“网络银行部”来完成。这个“网络银行部”是一个很特别的部门，是对公、对私和科技整合的一个全能部门，能够完全掌握给经销商自然人的贷款能力，和线上个人开户的政策及产品能力。同时通过科技部门具有的数据平台、研发数据算法等能力，突显了实施的高效。

但是到2018年底，产品已基本成型，我们“网络银行部”被撤销了。这是因为我们银行规模较小，所以如果想让我们创设的产品活下去，必须让这两个产品归属到两个主体部门，公司部和个金部，它有了营销费用和销售团队，这个产品才能真正活起来。让所有的专业人士回归到对应的条线，才能让这个产品发展壮大。所有的新产品一定要迭代和不断优化，适应客户的需要，才能更具有生命力。新产品一定要变成日常工作，才可谓是成功的创新。

邵 山：下一步，这个部门可能不一定常设，但是这种合作机制会长期存在？

罗 伶：是的。所以所谓的科技创新，从来都不单是科技部门的事情，甚至如果没有管理层的重视、推动和安排，它也很难发生。像我们这个创新产品，是集我们全行之力，是基于管理层的支持，包括理念、落地，包括组织架构的这种分分合合，最终都是为创造价值，服务客户。银行间各部门其实都是血肉联系着的。我们认为整个创新过程，一定是协同，就是说每一个单位都要贡献各自的专业能力，单靠任何一方都无法完成。

邵 山：请您谈谈对将来的数字化转型有哪些规划和展望？

罗 伶：我们的规划，在科技方面，永远都是为业务服务的，是肯定不会动摇的。银行业务要顺应国家大势，即脱虚向实。因为银行要回归到存贷汇和财富管理这种基本的服务，银行要解决客户的存款、结算、融资和财富管理的问题，在这个前提下，仍然是“无科技不金融”，所以科技要做产品的创设，要做服务、产品、渠道的赋能。其实科技是非常重要的连接，它让产品的体验更好、效率更高。我们坚持以客户为中心的想法，对客户的服务内容也非常丰富，包括服务的态度、能力、效率和精准性，在客户需要的时候及时出现在客户的身边，支撑所有服务的内部所有流程，例如，如何使用AI、机器人……所有的这些都是要用科技来赋能的。

所以，我们的“十四五”规划里，科技方面：首先是以用户为中心；其次是满足员工在线和客户在线。我们使用分布式云计算结构，以及建设非常关键的三个中台：技术中台、业务中台和数据中台，目的就是要快速组装出对用户的所有的服务。

在数字化转型方面，在科技的落地方面，是要把基础的云架构和中台做好，之后实现快速的交付，以及以科技为核心的创新。我们认为在一些算法、智能化营销、智能化风控、智能化流程方面，科技部门天生有优势，他们对数据是非常敏感的，对算法是非常有思路的。

邵 山：谢谢罗行长的介绍，感谢您接受我们的专访，也希望我们后面还有更多的交流，也希望通过我们《金融电子化》的平台进行更好的宣传和推广。

罗 伶：谢谢《金融电子化》。

碧桂园已与十家银行开启战略合作 经营保持稳健融资迎来利好

12月2日，碧桂园与顺德农商银行签署战略合作协议，后者将为碧桂园集团提供总额不超过200亿元的意向性综合授信支持，进一步拓宽合作领域、深化合作关系。

自11月24日以来，碧桂园已经与工商银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、中信银行、广发银行、浦发银行、光大银行、顺德农商银行、珠海华润银行等十家银行签署战略合作协议。初步统计，碧桂园这一轮共获得逾3000亿元意向性综合授信支持。受此影响，11月碧桂园股价累计上涨约200%。

11月23日，人民银行、银保监会发布了保持房地产融资平稳有序、积极做好“保交楼”金融服务的16项具体措施，各大银行快速落地支持房地产的相关安排。根据协议，多家合作银行为碧桂园提供了房地产开发贷款、并购贷款等基础融资服务，同时各银行也将依据各自优势提供不同形式的其他金融服务。

当前行业持续下行，龙头房企碧桂园总体仍保持平稳，今年前三个季度集团连同其合营公司和联营公司已累计合同交付45万套房屋，第三方统计的前11个月全口径销售金额仍居行业第一。同时，碧桂园融资渠道仍保持畅通，9月成功发行中期票据人民币15亿元，由中债信用增进公司提供全额担保。另据悉，申请储架式注册发行也在进行中。此外，碧桂园供应链金融ABS已获深交所受理，拟发行金额20亿元。

在房地产市场信任链修复的过程中，“保交付”是重中之重。年初，住建部针对房地产行业制定了“有力处置项目逾期交付风险，保交楼、保民生、保稳定”的目标。碧桂园集团总部高度重视、区域有效组织、项目全力以赴，积极努力兑现承诺。据统计，2022年前三季度，碧桂园集团连同其合营公司和联营公司已在30个省份267个城市910个区（县）累计合同交付约45万套房屋，累计交付面积超5300万平方米。根据国家统计局数据，碧桂园前三季度累计交付面积约占全国18%，如果不考虑单套面积差异等因素，大体上相当于全国每交付5套房屋，其中就有1套是碧桂园的。

在云南，面对“政企携手保交付”的引领，碧桂园云南区域以责任为驱动力，勇扛保交付大旗，兑现美好归家承诺，有力提振市场信心，将“交付力 产品力”作为高质量发展的核心逻辑，全年计划交付20858套，截至目前已交付约15000套，为民生工程书写了满意答卷，为行业发展树立了积极典范。

保交付是调控的底线，关系到社会整体的稳定，是促进房地产业良性循环和健康发展的必然选择。项目的竣工交付如果出现问题，会对购房者产生直接影响，牵制地产上下游产业的规模和发展，因此，保交付之于任何房企，乃至整个行业无疑是重中之重。

在市场端，房子的交付问题，严重影响购房者的购买信心，直接传导至楼市的销售表现；在社会端，“保交付”就是保民生、保经济稳定；在企业端，“保交付”已成为房企的一块“金字招牌”。

深谙交付的重要意义，碧桂园云南区域以责任交付、品质交付、美誉交付，释放积极的市场信号，树立市场信心，以交付力和品质力回馈业主对新家的美好期待。越是寒冬、越应坚守，打稳、打好“交付牌”无疑为置业预期复苏提供了信任基础。

在碧桂园春城映象、碧桂园天樾交付现场，“交房即发证”更获得了业主的一致好评，彰显了企业有实力、够稳健、负责任、筑精品的形象，增强了购房者、业主和市场投资者的信心。

在碧桂园龙川府，为了方便业主出行，项目“想客户之所想”，与昆明公交集团主动沟通、协调，最终实现了首批交房当天社区公交巴士同步开通。

2022年注定是房地产历史上的极具意义的一年。面对房地产行业的下行和周期调整，碧桂园云南区域坚持从内出发、从产品和服务本质出发，将精力和资源投入带保交付的实际工作中，彰显了一个企业坚持长期主义，持续深耕市场的生存之道。

陕西秦农农村商业银行股份有限公司关于加强金融支持复工复产纾难解困的二十五条措施

为深入贯彻中央、陕西省关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的决策部署，全面落实省委经济工作会议精神和省“两会”精神，严格按照人民银行西安分行、陕西银保监局的工作要求，充足发力，精准发力，靠前发力，全力服务实体经济、支持复工复产，确保实现疫情防控和金融服务“两不误”，奋力谱写陕西高质量发展新篇章。现就做好金融支持复工复产纾难解困工作制定如下措施：

强化资源配置保障复工复产

1.加大信贷资金保障力度。严格落实总行制定下发的《关于切实做好疫情防控期间金融服务保障工作的通知》等文件要求，通过单列400亿元信贷计划、制定专项服务方案，全力满足“三农”、民营企业、小微企业、个体工商户、省市重点项目和重点企业以及受疫情影响企业复工复产合理融资需求。在疫情期间已投放45亿元的基础上，持续发力，确保客户不因资金问题影响复工复产。

2.开辟授信全流程“绿色通道”。针对重点企业、重点项目复工复产业务，及时开通信贷准入、审批、发放的全流程绿色通道，优先受理、优先审批、优先发放，在依法合规、用途真实、专款专用的前提下，坚持限时办结制，进一步简化流程，提高办理效率。

3.加快信贷资金投放落地到位。统筹安排、合理配置信贷资源，对已审批通过的贷款业务抓紧从快发放，确保信贷资金早到位、早见效，第一时间保障企业复工生产、重点项目开工建设的资金需求。

4.创新研发复工复产特色产品。聚焦复工复产企业经营资金周转需求，积极创新金融产品，集合推出“秦农银行复工复产系列产品”（“复工复产贷、复工加油贷”）等。对参加疫情防控的医疗从业人员、服务保障工作人员等特定客户群体，量身定制收益率较高的专享理财产品，做到精准施策、有效供给。

靠前服务重点项目开工建设

5.主动对接项目融资需求。在继续加大对与疫情防控相关防护用品、医疗器械、药品等相关物资的科研、生产、经营企业、医院信贷支持力度的基础上，主动摸排对接省市重大工程和重点工程的合理融资需求，加强与省市复工复产重点企业的沟通联系。

6.多渠道资金支持项目建设。创新融资手段和服务理念，不断拓展融资渠道，提供包括中长期贷款、发债理财、专项债等在内的多种金融产品和工具，积极参与城市更新、轨道交通、文化旅游、民生工程、绿色环保等重点领域的重大项目建设，多渠道保证项目资金需求。

7.聚焦金融服务科技创新发展。进一步加大金融支持秦创原创新驱动平台建设力度，不断完善金融支持科技创新体系，做好国家、省市重大科技创新任务的融资支持，全力支持科创园区建设和战略新兴、高端制造、新基建、碳减排等相关重点产业项目建设，面向高新技术企业、瞪羚企业、专精特新企业、小巨人企业等配置更多金融资源，促进科技、金融、产业的有效融合发展。

倾力护航民营企业平稳发展

8.妥善做好融资接续安排。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、居民服务等领域民营企业客户，严格落实不抽贷、不断贷、不压贷。坚持“逐户回访、一户一策”原则，多措并举，提早做好融资接续安排，满足客户经营资金需求。

9.助力缓解企业融资难题。深入贯彻落实中央、陕西省及监管部门关于金融服务民营企业的决策部署，坚持“两个毫不动摇”的一贯方针，积极支持民营企业融资，扩大对民营企业的有效金融供给，对于先进制造业、科技创新、绿色发展、产业升级等领域民营企业，合理提高信用贷款和中长期贷款比重。对于产业链核心企业，在交易背景真实、依法合规、风险可控的情况下，提供无需抵押担保的订单融资、应收应付账款融资等，助力企业增信和获得必要资金支持。

10.合理适当简化担保手续。主动加强与政府性融资担保公司和再担保机构合作，联合科技金融服务中心建立线上“推荐函”机制，简化担保手续，努力做到见保即贷。

全心全意做好小微企业金融纾困

11.用活用好人民银行货币政策工具。落实金融助力稳企业保就业监管要求，积极对接人民银行西安分行，灵活运用货币政策工具，持续做好复工复产期间支农支小再贷款、再贴现工作，有效拓宽信贷资金来源，确保复工复产期间“三农”、小微信贷业务充分享受低息资金。助力推动“两项直达工具”落地见效，帮助小微企业稳定恢复生产，提升小微信贷可得性。

12.切实降低小微企业融资成本。针对与疫情防控相关的医疗器械、卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设，涉及民生等领域的小微企业、个体工商户等，在复工复产期间，执行差异化优惠利率定价，最高可下浮100BP，予以减免其他费用成本，有效降低其融资成本。

13.有力落实纾困帮扶举措。积极做好疫情影响企业特别是小微企业与个体工商户的金融纾困工作。一是尽力满足续贷需求。灵活采用贷款展期、无还本续贷、信贷方案重组等方式，提早做好融资接续安排，做到应续尽续，帮助企业解难题、渡难关。二是强化受疫情影响征信权益保护。对于受疫情影响暂时失去收入来源的企业，可就还款安排进行协商沟通，经协商一致的，可依调整后的还款安排报送征信记录，客户征信记录不受影响。

着力解除个人客户后顾之忧

14.合理设置贷款到期宽限期。对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群在我行办理的个人住房按揭贷款，给予借款人自疫情期间发生拖欠按揭款项至疫情结束后3个月的宽限期（视疫情发展适时调整）。宽限期满后一次性还清全部延期和到期按揭款项的，不收取违约金和罚息，不下调风险分类形态。

15.提供差异化网贷利率优惠政策。即日起至2022年3月31日，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、志愿者等客户正常网贷消费需求，且符合本行授信条件的，贷款利率按照3.7%执行；对农户、个体工商户、小微企业主、新型农业经营主体等个人客户的复工复产融资需求，符合本行授信条件的，贷款利率按照5%执行。

全面保障“三农”金融需求

16.大力支持乡村振兴战略全面推进。进一步提升特殊时期金融支持乡村振兴的重任意识，切实做好农村人居环境整治、动物疫病防治、农村公共卫生服务、农村电商、农产品冷链物流、保鲜仓储、农产品初加工和农村基础设施建设的金融服务工作。

17.深化农户金融服务保障。持续加强疫情防控期间农户金融服务，全力保障“春耕备耕”信贷融资需求，加大对种子、化肥、农药、农机具加工制造等农业生产资料的信贷支持，确保对农户开展的早春蔬菜种植、畜禽与水产养殖和农产品种植的充足信贷供给。

18.积极满足涉农企业金融需求。保障涉粮食生产加工等与“粮袋子”相关企业及新型农业经营主体金融需求，落实对蔬菜、肉蛋奶、农贸市场商品供给等与“菜篮子”相关生活必需品供应的金融保障。

19.精准帮扶脱贫户渡过难关。加强对脱贫户和边缘易致贫户有效信贷需求的摸排及动态监测，按规定进一步提高审批效率，对符合条件的合理资金需求，确保应贷尽贷。对受疫情影响还款出现暂时困难的脱贫户，及时按照相关规定办理贷款续贷、展期，努力把疫情对脱贫户的影响降到最低，确保脱贫户稳产业稳就业保增收。

全方位配套综合金融服务

20.助力带动消费市场回暖。一是开展信用卡半价乘地铁活动，为客户提供优惠方便的出行方式；二是联合陕西银联、大型商户企业共同开展消费券发放等活动；三是举办“年货节”相关活动，携手西安地区华润万家、人人乐等大型商超连锁企业，为客户年货采买提供优惠福利。

21.强化电子渠道运维保障。发挥线上优势，实施7×24小时运营保障和金融服务对接机制，确保手机银行、电话银行、微信银行及网上银行等电子渠道安全、稳定、畅通运行。加强线上业务宣传推广，引导企业通过网银等线上渠道办理各类业务，减少客户出行及线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提升线上金融服务便捷性、可得性。

22.安全高效做好代发工资服务。积极满足与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、居民生活物资供应生产运输等企业的代发工资（慰问金）的业务需求。对确需线下办理的企业，安排工作人员上门收取代发资料，为企业复工复产保驾护航。

23.实行手续费减免优惠。疫情期间免收本行借记卡在自助设备跨行转账、智能E终端助农取款、现金汇款和助农转账汇款跨行业务手续费；免收个人手机银行、个人网银转账、企业网银跨行转账手续费及手机盾工本费。对与从事疫情防控相关复工复产的商户，企业或相关医疗机构、科研单位等，给予收单业务手续费优惠。对申请信用卡账单分期和灵活分期的客户提供手续费低至3折优惠。对参加疫情防控的医护人员、工作人员等，可在账单分期优惠费率基础上进一步享受手续费减免优惠。

24.做好保障性金融服务。积极响应，安全快捷高效地做好保障性金融服务工作。一是营业网点安全有序恢复营业。在目前未央、灞桥、高陵、蓝田等九个区县共计109家网点有序复工的基础上，切实做好其余网点正常营业前期准备工作，视疫情防控形势陆续全面恢复对外营业，全力满足客户金融服务需求。二是提高账户办理效率。优先为中小微企业、疫情防控相关单位和个人办理账户业务，简化业务办理流程，提高工作效率。三是保障现金足量供应。保持充足的现金供应量，充分满足财政、医院、公益、中小微企业及基本生活保障行业的现金需求。

25.加强金融消费者权益保护。及时妥善处理疫情期间相关的金融咨询和投诉，优化客户咨询、投诉处理流程，切实保障企业合法权益。结合当前多发的电信诈骗方式和案例，积极帮助复工复产企业开展防范诈骗知识的宣传普及，促使企业增强风险防范意识，确保资金安全。

陕西秦农农村商业银行股份有限公司