建行手机银行app(建行系统故障支付转账失败上热搜！附回应)

建行手机银行app(建行系统故障支付转账失败上热搜！附回应)

建行手机银行app文章列表:

• 1、建行系统故障支付转账失败上热搜！附回应
• 2、建行临沂分行费县探沂支行：持续推进手机银行APP广泛使用
• 3、建设银行佛山分行持续推出手机银行惠民服务
• 4、建行到家，贴心到家——手机银行建行到家小程序场景应用

建行系统故障支付转账失败上热搜！附回应

撰文 | 里奥

出品 | 支付百科

11月16日上午，多位网友反映使用中国建设银行手机APP时出现转账不成功的情况，相关话题一度登上微博热搜首位。有网友表示，转账转了一个多小时没到账，一度怀疑自己卡出现问题。

对此，建设银行客服回应称，16日上午9:30后系统故障，无法办理各类账务、非账务交易。

因建行交易突增，在系统恢复期间会造成个别客户短时交易失败。

目前建行系统已经恢复正常，此前无法到账的网友进一步回应：已经修复，到账了。

随后，建设银行可能为了检查系统故障，发布支付系统维护的公告。

公告称，根据中国人民银行支付清算系统的运行维护安排，拟定于11月20日0：00-6：00进行系统维护（具体维护时间以人行实际维护时间为准）。维护期间，通过我行网上银行、手机银行等渠道办理的非实时跨行转账交易将暂存行内，待系统启运后汇出，实时跨行转账交易将退回付款账户。

此前银行系统崩溃多次冲上过热搜。今年6月13日，工商银行系统出现故障，有的网友去工商银行网点被告知无法办理业务，有的刷工商银行的信用卡未能成功。

去年8月份，光大银行系统也出现问题，无法转账、支付、还款，疑似崩溃，并登上微博热搜。

银行一直以稳定安全著称，尤其是国有大行，但从去年以来，银行系统崩溃已经屡见不鲜，一旦大行系统崩溃，从个人柜台办业务到公司订票走账，几分钟的系统崩溃都会大面积影响很多人。

建行临沂分行费县探沂支行：持续推进手机银行APP广泛使用

鲁网3月22日讯随着数字经济时代迅速发展，数字人民币推进逐渐加速，使用手机银行、微信、支付宝等支付软件进行转账或支付越来越普遍。

为了更好地推动数字经济的发展，提高客户对手机银行APP的使用率，建行临沂分行费县探沂支行利用班后时间召开产品分析会，结合日常工作中在为客户办理手机银行业务时的需求，以突出支付实时性、服务便捷性、功能多样性等特点，制作使用提示书，方便客户更好地使用手机银行APP，提高客户满意度。（通讯员 魏焕然）

来源： 鲁网

建设银行佛山分行持续推出手机银行惠民服务

据了解，近期佛山建行对手机银行功能进行了整合优化，融合“建行生活”相关服务功能。即日起，在建行手机银行即可参与建行生活权益活动，并可在手机银行查看本人名下持有的“建行生活”优惠券。后续，将在建行手机银行推出更多主题类“建行生活”优惠活动，方便市民参与体验各类衣食住行权益活动。

相关工作人员表示，目前，客户将建行手机银行升级到最新版，在“悦享生活”菜单“建行生活”板块即可领取优惠券，领取优惠后，在手机银行右下角“我的”-“我的卡券”即可查看本人名下优惠券，点击即可跳转“建行生活”APP使用，操作简单便捷。

下一步，佛山建行将牢记“国之大者”责任，落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，坚持稳字当头、稳中求进工作总基调，坚决落实国务院33项措施、总行23条举措，聚焦广东省131项具体政策和佛山市委“515”战略目标以及稳经济措施，在政府部门、监管部门的支持与指导下，以党建为引领，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，不断增强“服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力”建设，深化新金融行动，推进住房租赁、金融科技、普惠金融“三大战略”，支持科技金融与乡村振兴，推动绿色转型升级，支持基本建设、助力制造转型、护航小微企业、促进消费升级、有力稳外贸促外资，全面支持佛山经济社会高质量发展，有效惠及民生，着力促进共同富裕，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

建行到家，贴心到家——手机银行建行到家小程序场景应用

账户交易明细、信用卡账务结清证明、个人贷款结清证明及还款明细......这些业务占据着厅堂服务及柜面服务的一大部分时间。特别遇到证件缺失、资料不全等原因需要客户来回奔波时容易引发客户纠纷。针对此种现象，建行湖南省分行推出了“建行到家”业务办理小程序，不仅减轻了柜面压力，节约了客户的时间，更提升了客户的满意度。

“大堂经理，你们这里可以打印银行流水吗？”，一位中年妇女略显焦急地前来建行涟源支行咨询。

“张女士，您不要着急，只要您本人携带身份证和银行卡我们就能帮您打印银行流水，且一年半以内的流水机器上就能打印，您不需要排队呢。”大堂经理耐心且详细地向张女士解释道。

“不是不是，我老公前段时间脚摔断了，现在做了手术，行动不便，他自己不能来银行办理，我能不能替他打一下呀。这个事情有点急，因为之前买房子贷款，首付款是他刷的，现在银行这边需要我们提供首付款流水，能不能帮帮忙让我代理呀？”

“张女士别着急，现在我们推出了建行到家的微信小程序。您只需要在微信小程序里提出申请就可以收到电子明细。然后按照指示上传身份证进行人脸识别即可，识别通过后按照明细类型、起始时间等进行选择，关键不要忘记填写邮箱哦。”大堂经理拿着自己的手机向张女士耐心地进行指导。

“哟，你们这个服务也太先进了，没想到这么方便真是解决了我的燃眉之急，太感谢你了！”张女士露出了满意的笑容。“建行的服务真是越来越贴心了，以后可以直接在家办理业务了！”越来越多的客户对“建行到家”小程序的便利化赞不绝口。

建行到家打破了空间的距离，客户在线申请，后台集中审批，大大节约了客户的时间，同时又能满足疫情期间非接触式服务的需求，为客户打造了移动的建行网点。 （通讯员 陈凯）