阿里旺旺卖家版官方2012(黑号库：怎么通过旺旺号查看卖家店铺)

阿里旺旺卖家版官方2012(黑号库：怎么通过旺旺号查看卖家店铺)

阿里旺旺卖家版官方2012文章列表:

• 1、黑号库：怎么通过旺旺号查看卖家店铺
• 2、弑母嫌犯吴谢宇持多张身份证背后：网络暗藏黑色产业链
• 3、腾讯智慧零售，只有半条命
• 4、钉钉与企业微信拼刺刀，这三个小战场将决定胜负
• 5、安徽六安：商家单方向网购消费者发送的协议管辖条款内容无效

黑号库：怎么通过旺旺号查看卖家店铺

最近看到很多问知道卖家的旺旺号怎么查看卖家的店铺，这个很简单，这里给大家介绍两种方法，希望对不知道怎么查看卖家店铺的小白一些帮助。

方法一、如果他在你的旺旺里，那么登陆阿里旺旺客户端，找到卖家旺旺，鼠标划到卖家号最右边，有一个店铺的小图标，点击一下就可以进入卖家的店铺了。

方法二：打开一个淘宝页面，不需要登录也可以。直接在淘宝搜索栏中输入他的ID，把搜索类型改为【店铺】(默认的情况是搜索“宝贝”)，再点“搜索”即可。

弑母嫌犯吴谢宇持多张身份证背后：网络暗藏黑色产业链

新京报讯（记者 李一凡 吴荣奎）4月25日，新京报记者从福州警方获悉，涉嫌弑母的北大学子吴谢宇已被抓获。据内部人士透露，逃亡期间他通过网络购买30多张身份证，一直在国内活动。 今日（4月26日），新京报记者调查发现，网络出售身份证已成黑色产业链，卖家手中持有不同年龄和性别的大量身份证，可供买家选择，价格在500元至800元不等。

明码标价 带芯片磁条

随着吴谢宇落网，其被抓时的细节曝光——在重庆江北国际机场被机场公安民警抓获时，吴谢宇随身携带了30多张身份证，且逃亡期间一直在国内活动。

那么这些身份证是从何而来？有媒体报道称，这些与吴谢宇身份存在较大差异的身份证，或是其从网络渠道购买而来。

随后，新京报记者调查发现，网络兜售身份证等证件现象存在已久，甚至从网络暗藏售卖信息、专人对接沟通、提供身份证选图链接到最后交易、发货，都形成了一整条流程严密的黑色产业链。

今日（4月26日）上午，一名卖家向咨询的新京报记者称，一张身份证500元，货到付款，可当场验货，全部证件均为白户，有效期不低于5年，带芯片磁条。

另一名卖家也对新京报记者称，一张身份证500元，真实有效。甚至还有卖家告诉新京报记者，不单独销售身份证，只售四件套，一套1000元，而四件套包括手机号、银行卡、U盾和身份证。

一卖家称，身份证“真实有效，一张500元，不支持讲价”。 聊天截图

分类整理 可供选择

这些证件是如何进行售卖的？

今日（4月26日）上午，新京报记者带着疑问，以相关关键词在搜索引擎网站上检索相关内容，发现在很多法律咨询网帖和问答下面，一些“卖家”冒充身份证购买者提出诸如“是否需要承担责任”的法律问题，与其他咨询者不认同的是，他们在问题中，除了有关于出售身份证的暗示引导还附有微信号、QQ号等网络社交方式。

随后，新京报记者通过微信以买家身份联系了一位“卖家”。对于是否有正规身份证可购买的问题，对方刘斐然（化名）在微信上明确回应称，“有的，真实有效，一张500元。”

刘斐然随后向新京报记者提供了选图链接，称可挑选与记者本人样貌相符的身份证。

在记者收到的文件链接中，有几百张身份证的翻拍照片，还细分为“90男”“90女”“80男” “80女”等类别。

一段时长为1分24秒的视频中，刘斐然展示了自己在“腾讯微云”的上百张身份证照片，并按照性别、年龄段分门别类归纳成文件夹。而这些证件，其称都可供记者选择、购买。

一卖家称，除身份证还可搭售银行卡、手机卡、U盾，简称“四件套”。 聊天截图

真证件来源 “别人捡到的”

除了问答网帖，新京报记者还发现，这些售卖假证件的商户还隐藏在电商平台。

今日（4月26日）下午，新京报记者在淘宝输入“证件定制”，出现一家“专业定做奖状、个性外壳设计”的商户。通过旺旺与该商户打招呼后，收到一条回复，称可定制成品，“请您根据提示操作，旺旺拒绝回答一切问题”，并提供了微信号码。

新京报记者根据提示添加微信后，商家林伟（化名）通过语音形式与记者沟通。林伟称，可根据买家的需要，进行身份证定制。随后，他向记者发来信息填写表。

新京报记者看到，除了姓名、性别、民族、出生年月日、地址、身份证号码，甚至发证日期、照片都可进行私人定制。

林伟向新京报记者坦言，这些定制的证件没有芯片，不可乘车使用。林伟还称，真证件也有，不过价格相对昂贵，“一张800多元，微信付一半定金，做好给您验货，确认后付尾款发货。”

在咨询过程中商家一直很谨慎，关于这些身份证的获取源，林伟不愿意多说。问及发货地址，林伟说，“我肯定不能告诉你”。他担保，这些证件来源都从合法途径获得，“真身份证肯定是别人捡到的。”

多地警方曾披露，近年来网上贩卖身份证、银行卡日益猖獗。身份证的来源一般分为两部分，一部分是丢失的，另一部分是本人自己卖的。城郊或农村地区的人，对身份证会被利用从事违法活动缺乏认知。

新京报记者 李一凡 吴荣奎 编辑 白馗 校对 危卓

腾讯智慧零售，只有半条命

文 | 科技新知，作者丨嘉荣，编辑丨伊页

在零售这条路上，有人顺应天命，有人逆天改命。

2017年，是零售商光辉的一年，也是互联网大厂争相布局B2B的一年。先有刘强东宣布京东五年内将在全国开设超过一百万家京东便利店，后有阿里巴巴零售通宣布其覆盖的零售小店数量突破五十万家，成为快消B2B领域覆盖店数最多的平台之一，并表示未来一年时间将覆盖一百万家零售小店。

除了亮眼的成绩和宏伟的目标，更重要的是在这一年零售业迈进了“新零售元年”。自马云提出“新零售”概念并打出王牌“盒马鲜生”后，京东也提出“无界零售”。

这一年，正式拉开了“言必新零售”的序幕。

当时在社交出身的腾讯身上还贴着“没有零售基因”的标签。尽管2015年腾讯就意识到了社交流量对于零售行业的价值，马化腾彼时还公开表示：“过去确实有很多不放心，出于本能，很多事情都想自己去做。现在我们真是半条命，因为我们把另外半条命交给合作伙伴了。”

但说得早不如做得对。

为了摆脱标签，腾讯在零售方面作出了不少努力。2015年下半年开始，腾讯先后投资美团、唯品会等线上平台，又下注永辉超市、步步高等线下实体。豪放出手后，结果却不如人意，这些平台或减速、或分家、或亏损。

在好似坐实了“没有To B基因”之际，腾讯反倒颇有逆天改命之势头。三分天注定，七分靠打拼。反观近几年，腾讯在智慧零售的确有不小的发力，但于零售端来说，有流量和怎么用，是两个问题。腾讯如何在真正意义上助力零售改革，对其来说仍是难题。

01 去中心化的弊端

何为“腾讯智慧零售”？2018年，腾讯副总裁林璟骅在中国零售数字化创新大会上第一次正式介绍智慧零售的概念。其表示腾讯要做的就是从用户、数据、连接三个维度与零售行业结合。

简单来说，无论是微信小程序、微信支付、二维码支付还是社群搭建，都是零售业态中“腾讯智慧”的存在。

作为“国民App”的微信和QQ拥有大量的线上用户，腾讯的流量池自然不必多说。2021年二季度财务报告显示，截至2021年6月30日，微信月活跃用户达12.51亿人，QQ月活跃用户达5.9亿人。

社交作为腾讯的核心，其竞争力自然就是社交流量。纵观腾讯的发展史，流量变现功不可没。而将流量的入口打开，无疑腾讯要交出自己的“命”。

“半条命”是豁出去了，值不值得是另外一说。

从数据来看，在“智慧零售是为零售企业提供更多直接触达用户的机会”方面，的确取得了不错的成果。

微信开放平台负责人曾鸣在微信公开课上透露，2021年小程序日活突破4.5亿，活跃小程序数量同比提升41%，日均使用次数同比增长32%，餐饮商家小程序的日均使用人次达到了千万级别。但于腾讯的“流量成本”而言，这些数据仍有很大增长空间。

就腾讯为何要做新零售，马化腾曾给出的答案是——推动金融支付、云计算和广告三条业务的拓展。

而从自身业务扩展需求来看，腾讯也收获颇丰。2021年中期业绩报告显示，报告期内，腾讯网络广告业务同比增长23%至228亿元，社交及其他广告收入增长28%至195亿元。报告解释称，该增长是由小程序作为落地页被更多地采用，微信朋友圈内视频广告增加，以及移动广告联盟收入增长所驱动。

即便如此，作为腾讯核心竞争力，相比流量变现，如何高效使用及防止流量枯竭才是在助力零售端的路上更根本的问题。

腾讯智慧零售商务副总裁范奕瑾曾在接受采访时表示，未来腾讯智慧零售帮商家做小程序时会有两个核心目标。一是帮助客户做更多的独立站，实现毛利更高、用户管理更好、渠道更可控的目标；二是不只作为线上销售渠道，更是优化线下业务流程、实现降本增效的源泉。

在腾讯的投资版图中，无论是社交类的知乎、电商类的拼多多还是汽车类的蔚来等，合作方在行业内部都属于强有力的玩家。不过于智慧零售而言，合作方则更多的是无数中小商家。

与阿里的中心化不同，腾讯本质上是去中心化。因此前者拥有的控制力是后者所不具备的。

尽管腾讯一再强调自身不做零售、只负责底层架构，但却也一定程度上阻碍了腾讯从本质上赋能零售业。

于商家端，小程序开发门槛低、操作方便的特点无疑是腾讯智慧零售战略中最有利的基建抓手，但也因“小”只能展现部分的核心功能。随着用户需求的细化、全面化和个性化，小程序并不能替代场景化。

不少用户向「科技新知」表示，相比微信小程序，大多数购买行为更倾向于在平台上实现，原因主要集中在功能不全及运行不稳定。即便支付宝小程序上线晚于微信小程序，即速应用发布的《小程序 2019 年行业年中增长研究报告》显示，因支付宝小程序其强大的商业服务支撑能力，七日留存高达56.70%，为微信的 2 倍多。

有第三方研究报告指出其劣势所在：“腾讯零售基因不足，松散耦合式管理关系，仅对零售业进行流量和技术输出，改革不够深刻彻底。”

“投而不控”的确让腾讯和零售合作伙伴形成了良好的优势互补，但零售业的问题不只是流量而已。俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，没有控制力和话语权，过度的“去中心化”只会限制腾讯停留在“工具箱”的角色。

02 私域不等于流量

不得不说，腾讯入口的打开一定程度上解决了零售商此前面临的流量问题，但如何用好这些流量，又成了他们亟待解决的另一个问题。

2020年是业内的“私域元年”，而2021年则被称作“私域基建的关键之年”。“越来越多的商家意识到私域所蕴含的巨大商业价值，私域让企业诉求与消费者需求紧密连接，让消费者的个性化需求得到满足，让他们感受到更真诚的体验交互，因而与品牌主走得更近”，这是林璟骅在腾讯智慧零售发布的《2021智慧零售私域增长指南》上所附的序言。

智慧零售离不开新名词“私域”，也就是品牌直接拥有的，可重复的低成本甚至免费触达用户的场域。其对应的便是“公域”，不属于品牌“自有”的，“品牌自我”之外，线上线下所有场域。

私域于零售业的重要性不言而喻，但酒小友私域新零售平台创始人张波告诉「科技新知」，并不是所有的行业都适合做私域，例如大众消费品。

“大众消费品有个很大的问题就是消费者在购买的时候，下单的决策并不是因为我们跟他做好了服务，他下单的，他有可能是直接对品牌这个已经有非常深的认知和熟悉。这一类商品的话。消费者的粘性并非来自于你的私域服务，而是来自于他已有的认知。因此这类商品的话不太适合做私域，不会长久的。

而一些产品需要通过私域来赢得顾客的信任、提升顾客的认知，顾客还能结交同兴趣或同爱好的一群人，这样他会在你私域池子里面待着。用户会觉得非常有意思，除了买东西之外，还会有一些额外的情感类、社交类的诉求。所以，这一类是靠私域服务是可以能够很好的满足顾客，这类产品就比较适合做私域，比方说美妆类、宝妈人群的产品等。”

腾讯为中小商家提供了流量池，但流量却并不等于转化率。在吸引顾客入群的过程中，红包是商家的常用引客手法，各中小商家为此付出了不少成本。但不少商家并无私域流量的经验，因此如何有效转化，对他们来说仍是难题。

谈及在私域中影响转化率和成交率最重要的因素，微然策划创始人庄鑫告诉「科技新知」，最重要的是能否让消费者在私域中找到价值、收获价值和反哺价值，也即能否从私域找到乐趣、找到同伴、收获实惠、创造利润。

“简单点说，如果我能在楼下的小店交到我们小区同圈层的好朋友，并且小店定时的活动我都能买到便宜的产品，在群里同小区大家能以货易货，还能在群里收获周边的新鲜事一手资料，我觉得这样的小店私域，我愿意加入。”

03 困在了转化前

私域运营的确需要技巧。

小古是一家麻辣烫的老板，为了吸引顾客，他特意创建了个“好笑群”。和一些商家只更新商品信息不同，小古每天都会在群里发各种好笑好玩的段子。“如果有人看到好笑段子转发到本群，发了之后有人哈哈哈，就可以获得当日下单送惊喜菜单福利”，这是“好笑群”的群公告。

他告诉「科技新知」，自己并没有寻求私域服务商的帮助，当初对私域感兴趣是为了多拉点顾客进群。维护私域的成本大约在二、三十元/天，主要用来在群里发优惠券。谈及对业绩的帮助，小古只说“还好”。

除了讲笑话，小古每日关店时都会在群里附上一句“欢迎大家明天前来用餐。晚安，祝各位好梦”。或是出于情感和社交需求，哪怕对业绩只有“还好”的增长，“好笑群”已有近400人，每天都会有不少顾客在社群中聊天或相约游戏。而只要顾客愿意留在私域池中，又何愁没有未来业绩的增长。

反观“家大业大”的瑞幸咖啡和完美日记的私域用户群，除了机器人的定时发放优惠券和更新特价商品，用户之间的交流少之又少。从一些数据来看，或许对KPI尚有帮助，但要想“盘活”私域，并非靠着流量就可一步登天。

在零一裂变副总裁、用户增长事业部总监Tim看来，“社群体系搭建是最难的，能活一年以上的社群就很难得了”。根据其合作过的客户私域模型，单纯只做产品跟用户建立连接是很弱的，尤其是在产品复购频次较低的情况下。

并非所有的商家都能像小古这样在私域方面“自力更生”，而若想依靠相关服务商，对于小商家来说成本也是不小的一项开支。腾讯投资的SaaS服务商有赞内部人员向「科技新知」介绍，服务分为基础版、专业版和旗舰版，价格在6800-26800元/年不等。价格和企业大小无关，但和经营模式相关，版本的区别就是营销玩法和功能板块上的区别。

付完一年费用后，尽管小程序无需额外付费，但若想下一年继续使用，则需要继续按年付费。“市面上SaaS类的产品都是按年收费，有赞也是一样。”

“而单店和连锁店做法既相同又不同。连锁店寄托于总部运营团队的管理更统一、更官方，而单店更人性更有IP性。店铺越多成本越低，成本是既有成本，服务几家都是这样的配置。服务一万家配置不会增加太多，而是边际效益更大化，单店成本低。大型连锁成本并不会高，反而未达到规模的多店成本最重。”庄鑫表示。

在她看来，私域是一个长期主义，更好的服务消费者是根本，店家是最好的最高级的客服。把服务做到位、把沟通交流做好、把活动策划宣传到位，其实并不需要多少的成本。

靠着腾讯搭建的平台，不少商家入场私域，但真正在私域中活出自己者只是少数。腾讯能做的是提供流量平台。如何运营大多两种方式，一是插入机器人，而另一种则是自身运营。前者花钱，后者费力。

对于中小商家在私域中的挑战，张波对此表示，由于智慧零售需要应用到一些新营销的产品，但有些中小商家在认知层面受限于传统固有的思维。而有些商家有认知，但没有团队，不知从产品到技术再到服务如何搭建。另一原因则是成本问题。

“学习、招募团队或找第三方代运营团队、外包团队等都是一笔不小的开销。即便投入也不一定有效果，所以很多中小商家舍不得投入这个成本，尤其在生意不好的情况下。”

从左至右的私域搭建平台：微信、美团、抖音

而盯上私域的并非只有腾讯，美团本身作为一站式的服务平台，相较于微信群中发代金券和红包，由顾客另外下单，美团商家只需在平台粉丝群里放入商品链接，这一便利性无疑有助于减少客户操作步骤、提高商家转化率。

抖音也不例外。不少博主在抖音平台搭建了粉丝团。有了抖音橱窗的加持，抖音结合电商社交和私域，也是一支不小的力量。

此前，阿里巴巴市场公关委员会主席王帅曾直言：“我听到过有同行说，把自己的半条命交给合作伙伴，但很大的一个前提是，你的半条命交没交给合作伙伴先不谈，但合作伙伴的整条命是都交给了你和你的入口。”

腾讯开放流量易，零售商家用好流量难。

04 红海不能躺赢

无论是智慧零售还是新零售，都离不开“人—货—场”三大要素，少了任一要素都无法构成护城河，腾讯和阿里都不例外。

尽管阿里布局零售早于腾讯，但拥有流量优势的腾讯，在没有零售基因的先天条件下，凭借后天努力在零售方面的投资布局已与阿里不相上下。

图片来源：招商证券新零售图谱，更新至腾讯京东入股步步高

但腾讯和阿里龙虎相争，在竭尽弥补自身短板上，可谓是“难兄难弟”。一个瞄准零售，一个渴望社交。

2010年阿里推出旺旺作为买家和卖家的沟通平台，并在08年宣布用户过亿，随后被2011年出台的微信隐没在了时代中。

2021年底淘宝正式开启“一起逛”功能，并在双十一期间上线“一键分享购物车”功能。

间隔十年的两次探索，皆表明了阿里不满足于只做“买完即走”的工具类电商平台，用户与用户之间的社交粘性也同样是其所追求的。

不仅腾讯盯上了SaaS，2020年京东到家也上线了海博系统，随后去年阿里也官宣翱象数智解决方案。当“工具箱”有选择的空间，腾讯将如何应对？

而即便目前腾讯坐拥无数商家眼红的国民流量池，阿里流量的紧追不舍和百度、字节的紧随其后，都在提醒腾讯并不能靠流量“躺赢”。

QuestMobile数据显示，截至2021年9月，腾讯关联APP数量达436个，活跃渗透率为94.7%，移动互联网企业流量达11.05亿，为全国首位。其次便是阿里，关联APP数量达115个，活跃渗透率为90%，移动互联网企业流量达10.5亿。而百度和字节分别位居三四。

12月23日，腾讯公告“派息式减持”退出京东第一大股东，随后又减持被称为“东南亚小腾讯”的Sea，除了“被投公司可为其未来计划自行筹集资金的时候退出”的回应及考虑到反垄断监管的原因，腾讯也越来越少在财报中提及“零售”二字，让市场难免猜测其对零售的态度。

1月18日，中金公司发布研报称，预计腾讯（00700.HK）四季度收入将同比增长5%，但经调整净利润同比下滑25%。财报显示，2021年一季报、中报和三季报的净利润增速分别为65.31%、45.73%和29.16%，逐季增幅下降。而第三季度经调整后的净利润同比增速为-2%，为13年来首次负增长，腾讯能否保住“成长股”的头衔还未可知。

当消费互联网红利逐渐见顶，腾讯想要保住这“半条命”，真正赋能零售业的改革，就不能只甘于“工具箱”的角色。目前这条赛道，谁输谁赢现在定论未免为时尚早，但无论蛋糕师是谁，只做一半的蛋糕终究不够完整。

钉钉与企业微信拼刺刀，这三个小战场将决定胜负

当前，钉钉、企业微信这种通过人员管理、办公交流聚集企业员工移动社交SaaS平台在企业管理中经常被使用，本篇文章对这两大平台进行对比分析，研究其出发点、优劣势、以及当前的竞争态势。

现在人们所说的“企业服务”风口是在2016年之后兴起的，ERP系统以及OA系统to B业务的前辈，很多SaaS（软件即服务）系统登场可以在应用市场被免费下载，这让企业邮箱、OA逐渐边缘化。

鉴于很多付费系统在员工那里还没有电脑版QQ盛行，笔者在2016上半年曾写过一篇文章《一站式移动办公SaaS平台一定是未来！》感兴趣的朋友可以了解一下；现在再看钉钉、企业微信这种通过人员管理、办公交流聚集企业员工移动社交SaaS平台成为很多公司管理的标配，就可感受到人们办公习惯迁移是有迹可循的。

如果按照卖软件的思路做开发，是很难干得过阿里、腾讯这两家巨头的，他们一方面既有雄厚资本和储备丰富的技术人员；另一方面能让产品稳健运行在PaaS层（分别是阿里云、腾讯云），能从短时间内快速获取中长尾企业使用软件，帮助他们实现业务信息化进场，其他SaaS只能望其项背。

从如今企业云服务市场使用规模上看，钉钉和企业微信是双巨头应该可以作为公论了。

这两家有着颇深的渊源，相应的解读非常多，阿星接下来结合自己的使用情况和行业观察予以评点。

一、钉钉与企业微信各自的出发点

阿里与腾讯在战略格局上的竞争从消费者互联网升级到产业互联网，做产业互联网就必须得先做企业，谁集聚的企业越多，谁的云计算接触的行业解决方案越多，生态也就越繁荣。

钉钉要在腾讯主导的社交缝隙中找到了企业办公社交，现在是阿里内部继蚂蚁金服、菜鸟物流、阿里云之外的又一明星项目。

根据公开的数据显示，钉钉目前有700万企业使用，覆盖大约1亿用户量。

使用钉钉的人会被把它当做“无线版的办公室”；没有用过这个产品的压根就还没听说过，企业服务平台客户都是这样一个一个开垦出来的。

钉钉的体量与其主动出击的推广战术密不可分，阿星在创业之后就在接到过很多钉钉客服打来的电话；而企业微信从来未见有推销。

微信在链接人（朋友圈）、内容（公众号）、产品（小程序）之外的又一战略目标是要链接起企业（企业微信），此前张小龙做公众号、企业号并不成功，现在企业号基本被企业微信取代了。

随着腾讯今年进行组织结构战略调整，就把产品互联网作为主要方向，企业微信应该会成为贯穿微信事业部与云智慧产业事业群的主力产品。

钉钉是在2014年年底推出，企业微信在2016年4月18日上线的时间，诸如工作邮箱、消息已读、聊天水印、企业名片、审批模板、智能考勤等重要功能早被钉钉开发出来，这也意味着企业微信要做出差异化创新的难度在加大。

加上企业微信是从企业号中脱胎，腾讯又缺乏to B的基因，所以，企业微信能否真正大成一直备受争议。

二、钉钉与企业微信各自优势及弱势

钉钉是阿里放弃来往、支付宝社交活动之后的“复活牌”，来往定位为“替代微信”的泛to C产品，陆兆禧甚至因与微信对标失利而隐退，在启动钉钉上还是有功的，其产品负责人陈航（花名：无招）逆袭崛起的故事开始广为流传。

钉钉CEO陈航（无招）

现在看来，钉钉其实还是回到了阿里旺旺时擅长项——淘小二与商家一对一沟通做成生意的模式上，并以此为切入口做成了一个可以滚雪球的钉钉。

早期钉钉在产品设计打磨上并没有直接沿用阿里内部的企业流程做一个OA系统，而是着眼于解决中小企业老板管理及线上工作流通问题，把“做一款让中国中小企业用到爽为止的产品”作为初心，找到了企业办公软件的核心。

并且首先是让老板用的爽，才能直接决定企业是否引用和推广这款产品，钉钉早期产品需求来自于与企业老板之间“共创”，从初创企业经营的人事、财务、销售、行政等事无巨细的问题中发现需求和bug，这保证接地气的产品打磨过程，使得这款产品不是几个程序员团队在办公室内拍脑袋敲代码做出来，这是很多SaaS产品失败所踩的坑。

孙子兵法有云：“百战百胜非善之善者，不战而屈人之兵，善之善者。”钉钉占据先发优势明显，有些“险胜”意味。

在办公社交和企业服务市场上，企业微信实力不可小觑，其优势在于：

首先，微信流量是自来水，能从微信中自然转化企业用户。比如有订阅号是公司注册的，在企业微信重视中申请组织机构时就可以直接注册而不需要交纳额外费用，很少有单位没有自己的公众号。

其次，上班族的微信聊天的确有很大一部分是工作关系，很多互联网公司人员都在使用微信PC版，可能是键盘打字快捷的缘故；企业微信管理员添加成员向微信发出邀请即可，今年企业微信与微信之间消息互通之后，可以直接在向组织外的人发消息，在企业微信连微信个人头像和密码都无需另设，红包可以转到个人微信上，可见微信逐步把用户工作关系无缝转移至企业微信的良苦用心。

第三、企业微信秉承微信简洁的界面、傻瓜式操作、开源化应用，后续发力很猛。微信功能多而不臃肿，企业微信界面延续了微信的极简风格，主要是聊天、通讯录与工作台三大块，把邮箱、审批、日报、公告、文件都放在工作台，如果需要添加其他第三方扩展工具可以在应用上找，而应用市场只打通了微信的小程序。

（如百宝箱一样的企业微信“工作台”，几乎所有与通讯无关的功能都收纳在其中）

三、钉钉与企业微信厮杀的3个小战场

1. 第一个小战场：从考勤的入口延伸至办公硬件的连接

员工上班第一件事情就是打卡，现在钉钉抢先推出的考勤机与钉钉App的绑定非常高明，企业成员只需连接公司WiFi就能打卡，培养对钉钉App的使用习惯。

钉钉考勤与请假、外办、出差、加班等员工工作行为形成捆绑，成为人事薪酬考核的可视化数据标准，很多企业用钉钉是考勤的智能化延续。

目前钉钉已从考勤机延伸至门禁、打印机、会议电视屏、路由器等办公硬件。

企业微信现在也在推第三方的智能打卡机，并与企业微信形成绑定，但明显有所滞后，微信的硬件平台主要是to C类的智能手表、智能音响及车载设备等，并没有专门做企业办公设备链接。

2. 第二个战场：吸引小程序开发者入驻延伸更多功能应用

小程序最近两年在微信的大力推动下吸引了很多以往的App开发者来分夺微信的流量，而其中一部分人是SaaS开发者，显然，当企业微信已经把组织机构和成员都搭建了时，对于SaaS项目来说是精准流量。

很多碎片化的工作需求通过一个个小程序扩展插件进行满足，由于企业微信与微信本身拥有相同的技术底层架构，因而API接口也相对便捷。

阿里系也在力推小程序，但应用场景在支付宝之中，钉钉中的第三方拓展很多都是付费ERP，钉钉也进行了开源化，企业可以让软件服务商为企业定制个性化软件或自主研发。

接下来，如何把小程序风口与企业移动办公平台相结合，是钉钉保持领先地位必须解决的问题。

3. 第三个战场：小微企业与单位办公软件争夺

目前钉钉的优势放在着眼解决创业公司的销售以及日常管理问题，其最大的企业用户增量依然是创业型公司，由于国家大力鼓励双创，算上中小微企业的话，中国有大概7000万，目前钉钉市场占有率大概10%左右，还有巨大的企业用户群体等待开发。

除此之外，还有很多组织机构单位比如医院（医生群）、食堂、媒体（记者群）、幼儿园（家长便于看老师发布的孩子动态）、学校（老师的教学沟通）以及一些NGO组织等等也有专门的资质，很容易申请到企业微信号。

一个邀请进微信群就可以快速组员，同事之间添加也非常方便，全员群真实姓名，便于组织发布动态和公告，屏蔽微信打扰、更注重隐私保护防止截图等使用亦相当广泛。

在一些不需要太多经营业务数据化流程的组织之中，钉钉与企业微信之间在这些领域竞争反倒没有特强的优势，这确实钉钉所需要擅长的。

企业微信如何更长时段甚至永久的保存聊天信息（180天后资料清空很可怕），以及更好的日历及清单管理等方面，还有很多改良完善的空间。

四、结语：

综上所述，钉钉与企业微信在三大战场上各有千秋，都有取胜和追赶的机会，笔者并不想断言企业微信和钉钉孰优孰劣、孰输孰赢，中国企业及组织机构、单位体量足够能容纳两家以上的平台生存，再加上企业服务市场不可能一家独大，即使在互联网行业，腾讯系公司聊天不会用钉钉，阿里系公司聊天不会用企业微信都是不成文规定。

企业微信、钉钉在几年之内快速成为企业服务市场平台，吸引入驻的企业爆发式增长，为很多软件开发者和SaaS服务商找到了流量平台和盈利模式，间接推动了国内企业服务市场的发展壮大。

对于中国的企业来说，在这种生态下“网聚人的力量”，办公越来越高效，信息化升级才会更快点达成。

#专栏作家#

作者：李星，公众号：靠谱的阿星；哲学硕士，科技媒体专栏作者，个人微信即QQ：1598145405，欢迎交流

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题图来自网络

安徽六安：商家单方向网购消费者发送的协议管辖条款内容无效

裁判要旨

根据《民事诉讼法》第35条规定，协议管辖条款必须经双方当事人协商一致，体现双方真实意思表示。商家在发货前单方通过淘宝网阿里旺旺聊天窗口向消费者发送协议管辖条款内容，消费者未对该条款作出任何明示同意的意思表示，现有证据无法证明当事人就协议管辖达成合意，故该协议管辖条款未成立，应当按照法定管辖规定确定管辖法院。

中华人民共和国最高人民法院

民 事 裁 定 书

（2022）最高法民辖113号

原告：马玉祥，男，2000年9月3日生，汉族，住山东省高唐县。

被告：陈彦静，女，1995年12月15日生，汉族，住广东省陆丰市。

原告马玉祥与被告陈彦静信息网络买卖合同纠纷一案，六安市裕安区人民法院于2021年11月9日立案。

马玉祥起诉称，2021年9月17日，马玉祥在陈彦静经营的淘宝网店购买苹果手机一部。收到手机后，马玉祥发现手机为翻新机，故诉请判令陈彦静赔偿马玉祥所受损失三倍赔偿金15600元等。

六安市裕安区人民法院立案受理后，陈彦静提出管辖权异议，主张发货前已通过淘宝网聊天软件阿里旺旺向马玉祥发送协议管辖条款，约定发生纠纷，管辖法院为杭州互联网法院。陈彦静已经尽到提醒消费者注意的义务，本案应由杭州互联网法院审理。六安市裕安区人民法院认为，马玉祥在购买手机时，双方通过店铺客服，约定购买产品发生纠纷，管辖法院为杭州互联网法院，陈彦静对管辖权提出的异议成立，遂于2021年11月25日作出（2021）皖1503民初7751号民事裁定，将本案移送杭州互联网法院审理。杭州互联网法院认为移送不当，遂层报浙江省高级人民法院。

浙江省高级人民法院认为，案涉管辖协议系陈彦静单方拟定的格式条款，陈彦静通过旺旺聊天窗口发送该条款后，马玉祥未作出任何明示同意的意思表示，且关于约定管辖的内容相较于其他商品信息并不突出显著，不足以证明陈彦静已采取合理方式提请消费者注意，故该约定管辖应认定无效。案涉商品的收货地为安徽省六安市裕安区，六安市裕安区人民法院对本案有管辖权。经与安徽省高级人民法院协商未果，报请本院指定管辖。

本院认为，本案系信息网络买卖合同纠纷。《中华人民共和国民事诉讼法》第三十五条规定，“合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。”协议管辖条款必须经双方当事人协商一致，体现双方真实意思表示。本案中，陈彦静在发货前，单方通过淘宝网阿里旺旺聊天窗口向马玉祥发送协议管辖条款内容，马玉祥未对该条款作出任何明示同意的意思表示，现有证据无法证明当事人就协议管辖达成合意，案涉协议管辖条款未成立，应当按照法定管辖规定确定管辖法院。《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条规定，“以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。”本案中，马玉祥与陈彦静约定的收货地位于安徽省六安市裕安区，六安市裕安区人民法院是本案的管辖法院，将本案移送杭州互联网法院处理不当，本院予以纠正。

综上，本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第三十八条第二款、第一百五十七条的规定，裁定如下：

本案由六安市裕安区人民法院审理。

本裁定一经作出即发生法律效力。

审 判 长　包剑平

审 判 员　李盛烨

审 判 员　贾亚奇

二〇二二年八月三十日

法 官 助 理　李　朋

书 记 员　邢丽娟

来源：民事审判、法商之家

编辑：任喆